Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Dra. Andrea Barrera Salvador, quien opera públicamente bajo la marca Dra. Andrea BarSal, con domicilio en Ángel Urraza 303, Insurgentes San Borja, Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de draandreabarsal.com, sus formularios de contacto y los canales digitales vinculados al sitio, en términos de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Correo de contacto para asuntos relacionados con datos personales y ejercicio de derechos ARCO: pacientes@draandreabarsal.com.

Teléfono de contacto: 56 3647 4614.

Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que interactúe con el sitio, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico o de WhatsApp.
• Datos relacionados con su solicitud: servicio de interés —injerto capilar, injerto de barba, injerto de cejas u otra consulta—, preferencia de contacto y mensaje enviado voluntariamente.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores en línea, páginas visitadas, eventos de navegación y otra información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
• Datos derivados de comunicaciones posteriores: información necesaria para dar seguimiento a su solicitud, únicamente en la medida en que resulte necesaria para atenderla.

Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para atender su solicitud:

• Identificar y contactar a la persona que solicita información.
• Responder solicitudes de información relacionadas con los servicios publicados en el sitio.
• Dar seguimiento a solicitudes recibidas mediante formulario, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Coordinar y confirmar valoraciones o citas cuando la persona interesada así lo solicite.
• Canalizar la solicitud al servicio correspondiente de cabello, barba o cejas.
• Mantener registros administrativos relacionados con solicitudes de contacto y seguimiento.
• Atender aclaraciones, comentarios o solicitudes relacionadas con el uso del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente cuando resulten aplicables.
• Proteger la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio y prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas.

Finalidades secundarias

Sólo cuando se habiliten mecanismos específicos y usted otorgue el consentimiento correspondiente, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como el envío de información educativa, novedades, campañas, promociones o comunicaciones de marketing relacionadas con la práctica.

La negativa a autorizar finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud de información o valoración. Cuando estas finalidades se habiliten, el sitio deberá ofrecer un mecanismo separado, claro y voluntario para aceptarlas y para retirar posteriormente ese consentimiento.

Tratamiento de datos mediante WhatsApp y servicios de terceros

Los botones de WhatsApp del sitio abren un servicio operado por un tercero. Si decide utilizarlo, la información que envíe será tratada también conforme a los términos y políticas de privacidad de WhatsApp y de su proveedor. La Dra. Andrea BarSal no controla las prácticas de privacidad propias de dichas plataformas.

El sitio también puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, correo, formularios, analítica, seguridad, medición y otros servicios necesarios para operar la página. Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta del Responsable, deberán hacerlo bajo las obligaciones que resulten aplicables a su función como encargados del tratamiento.

Transferencias de datos personales

No se realizarán transferencias de datos personales a terceros para fines distintos a los informados en este Aviso, salvo que exista su consentimiento, resulte necesaria para cumplir una relación jurídica, sea requerida por una autoridad competente o se encuentre permitida por la legislación aplicable.

El uso voluntario de servicios externos, como WhatsApp, mapas, redes sociales u otras plataformas accesibles mediante enlaces del sitio, puede implicar que usted proporcione información directamente a dichos terceros, quienes tratarán esos datos conforme a sus propias políticas.

Cookies y otras tecnologías de rastreo

draandreabarsal.com puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías similares para permitir funciones técnicas, medir el desempeño del sitio, comprender el uso de sus páginas y, en su caso, apoyar actividades de analítica o publicidad.

La información específica sobre las categorías de cookies, proveedores, duración, finalidades y mecanismos para aceptar, rechazar o modificar preferencias se publicará en la Política de Cookies disponible en https://draandreabarsal.com/politica-de-cookies/.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades que no sean necesarias para atender su solicitud. Para ello puede escribir a pacientes@draandreabarsal.com con el asunto “Limitación de uso de datos personales”, indicando su nombre y la solicitud concreta.

Cuando existan comunicaciones promocionales autorizadas, también se proporcionará un mecanismo razonable para dejar de recibirlas.

Derechos ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos de los registros del Responsable cuando legalmente proceda.
• Oposición: solicitar que cese un tratamiento específico cuando exista una causa legítima y resulte procedente conforme a la ley.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envíe una solicitud a pacientes@draandreabarsal.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluya:

• Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
• Documentos o elementos que permitan acreditar su identidad y, en su caso, la identidad y representación de quien actúe en su nombre.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho, salvo que solicite únicamente acceso.
• Derecho ARCO que desea ejercer y lo que solicita concretamente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
• En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente, cuando corresponda.

El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si ésta resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, de acuerdo con la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante correo electrónico a pacientes@draandreabarsal.com con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando los datos necesarios para identificar su solicitud.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal o una base distinta que permita o requiera conservar determinada información.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o administrativas, resolver posibles aclaraciones y proteger los derechos del Responsable y de las personas titulares. Una vez concluido dicho periodo, se procederá a su bloqueo, supresión o anonimización cuando corresponda.

Medidas de seguridad y confidencialidad

Se implementarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Las personas que intervengan en su tratamiento deberán guardar confidencialidad conforme a las obligaciones aplicables.

Menores de edad

El sitio y sus formularios generales no están dirigidos específicamente a niñas, niños o adolescentes. Si una persona menor de edad requiere atención, el contacto deberá realizarse por medio de su madre, padre, tutor o representante legal y conforme a los procedimientos que la práctica determine.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección: https://draandreabarsal.com/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de última actualización.

Cuando un cambio requiera una nueva manifestación de consentimiento, se implementará el mecanismo correspondiente antes de utilizar los datos para la nueva finalidad.

Autoridad competente

Las personas titulares pueden ejercer los mecanismos de protección previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la autoridad competente. Conforme al marco federal vigente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno ejerce atribuciones en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Consentimiento y uso del sitio

La puesta a disposición de este Aviso de Privacidad permite a la persona usuaria conocer las características principales del tratamiento. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso —por ejemplo, para determinadas finalidades o categorías de datos— éste deberá recabarse mediante el mecanismo específico correspondiente.

El envío del formulario general implica que la persona usuaria solicita ser contactada para la finalidad indicada y declara haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.